Customer Service & Backoffice Advisor

Ben jij klantgericht, digitaal vaardig en werk je nauwkeurig?

UNIQCX zoekt Customer Service & Backoffice Advisors die makkelijk schakelen tussen telefonisch klantcontact en administratieve werkzaamheden.

Je helpt klanten professioneel verder en zorgt ervoor dat dossiers correct worden verwerkt.

Wat ga je doen?

• Inkomende telefoongesprekken professioneel beantwoorden

• Goed luisteren, doorvragen en klanten oplossingsgericht helpen

• Afspraken en klantgegevens correct vastleggen

• Digitale dossiers controleren en verwerken

• Gegevens, bedragen, foto's en documenten controleren

• Afwijkingen of ontbrekende informatie signaleren en opvolgen

Wie ben jij?

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands

• Je bent klantgericht en communiceert professioneel

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

• Je kunt snel schakelen tussen telefonie en administratie

• Je bent digitaal vaardig en leert nieuwe systemen snel

• Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie

Het is mooi meegenomen als je ervaring hebt met

• Customer service of contactcenterwerk

• Backoffice of administratieve werkzaamheden

• Dossierverwerking

• Financiële controles

Geen ervaring met onze specifieke systemen? Geen probleem. Je krijgt training, duidelijke werkinstructies en begeleiding.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie met customer service én backoffice

• Training en begeleiding tijdens je inwerkperiode

• Een professionele, ISO 27001-gecertificeerde werkomgeving

• Een betrokken team waarin klantgerichtheid en eigenaarschap centraal staan

• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien
  
  Klaar voor jouw volgende stap?

  Stuur ons je cv en vertel kort waarom deze combinatie van klantcontact en backoffice bij jou past.

  Een telefonische intake en een korte praktische test kunnen onderdeel zijn van de selectieprocedure.

  UNIQCX zoekt niet alleen mensen die taken uitvoeren. We zoeken collega's die goed luisteren naar klanten, verantwoordelijkheid nemen en iedere klant zo goed mogelijk willen helpen.